اعتماد مخاطب زمانی حفظ میشود که رسانه علاوه بر انتشار خبر، مسئولیت خطاهای احتمالی خود را نیز بپذیرد. سیاست اصلاح اخبار الگونیوز مشخص میکند خطاها چگونه گزارش، بررسی، تصحیح و از بهروزرسانیهای عادی تفکیک میشوند.
اصل اول: دقت پیش از انتشار
تحریریه الگونیوز تلاش میکند نام اشخاص، سمتها، اعداد، تاریخها، مکانها، نقلقولها، تصاویر و زمینه رویداد را پیش از انتشار با منابع در دسترس تطبیق دهد. با این حال، اگر پس از انتشار خطای معناداری شناسایی و تأیید شود، اصلاح آن بخشی از مسئولیت حرفهای رسانه است.
چه چیزهایی مشمول اصلاح خبر میشوند؟
- خطای واقعی در نام، عنوان، سمت، عدد، تاریخ، مکان یا نقلقول.
- انتساب نادرست خبر، تصویر، ویدئو، سند یا منبع.
- تیتر، لید یا تصویری که معنایی متفاوت یا گمراهکننده نسبت به واقعیت گزارششده ایجاد کرده باشد.
- اطلاعاتی که با سند معتبر جدید، نیازمند تصحیح جدی باشند.
- اشتباهی که هویت اشخاص، نتیجه رویداد یا برداشت اصلی خواننده را تغییر دهد.
فرآیند بررسی؛ از گزارش تا اصلاح
- دریافت گزارش: URL دقیق خبر، بخش مورد اعتراض و در صورت امکان سند یا منبع معتبر دریافت میشود.
- راستیآزمایی: تحریریه گزارش را با نسخه منتشرشده، منبع اولیه، اسناد موجود و در صورت نیاز با طرفهای مرتبط تطبیق میدهد.
- تصمیم تحریریه: اگر خطا تأیید شود، بخش نادرست اصلاح میشود؛ اگر ادعا مستند نباشد، محتوا صرفاً به دلیل اعتراض تغییر نمیکند.
- شفافیت تغییر: اصلاحات مهمی که معنای خبر را عوض میکنند باید به شکلی انجام شوند که مخاطب با نسخه گمراهکننده روبهرو نشود.
تفاوت «اصلاح» و «بهروزرسانی»
اصلاح زمانی است که بخشی از نسخه قبلی نادرست بوده است. بهروزرسانی زمانی است که خبر در زمان انتشار درست بوده اما اطلاعات تازهای به رویداد اضافه شده است. الگونیوز تلاش میکند این دو وضعیت را در مدیریت و تاریخ ویرایش محتوا از یکدیگر تفکیک کند.
اصلاحات جزئی و اصلاحات اساسی
اصلاح غلط تایپی یا نگارشی که مفهوم خبر را تغییر نمیدهد الزاماً نیازمند یادداشت جداگانه نیست. اما تغییر در اعداد، هویت اشخاص، نقلقول، انتساب، نتیجه رویداد یا هر بخش اثرگذار بر فهم خبر، یک اصلاح اساسی محسوب میشود و باید با شفافیت بیشتری انجام شود.
حق پاسخ و درخواست بررسی
اشخاص و نهادهایی که معتقدند مطلبی درباره آنها حاوی خطای قابل اثبات است میتوانند درخواست بررسی یا حق پاسخ ارسال کنند. دریافت یا انتشار پاسخ به معنی تأیید خودکار ادعای طرف مقابل نیست؛ تصمیم تحریریه بر اساس شواهد، منبع و اصول حرفهای رسانه انجام میشود.
چطور خطا را به الگونیوز گزارش کنیم؟
برای بررسی سریعتر، URL خبر، توضیح دقیق مورد مشکوک، نسخه صحیح اطلاعات و ترجیحاً لینک یا تصویر سند معتبر را از طریق صفحه تماس با تحریریه ارسال کنید یا به info@olgoonews.ir ایمیل بزنید.
حذف محتوا و آرشیو خبر
نامطلوب بودن یک خبر برای فرد یا سازمان بهتنهایی دلیل حذف آن نیست. درخواست حذف در مواردی مانند الزام قانونی، نقض آشکار حقوق اشخاص، انتشار ناخواسته اطلاعات حساس یا خطایی بنیادی که با اصلاح عادی قابل رفع نباشد، بهصورت موردی بررسی میشود.
برای آشنایی بیشتر با اصول حرفهای رسانه، درباره الگونیوز و شناسنامه و مسئولیت رسانهای الگونیوز را نیز ببینید.